¿Qué es el social voice?

La nueva era de las redes sociales se está moviendo rápidamente y las empresas no pueden perder la oportunidad de interactuar con sus clientes de una forma personalizada. Así pueden conocer lo que piensan sus clientes, sus expectativas, conocer sugerencias que puedan plantear y saber más acerca de ellos. Y para crear una buena relación […]

Responsabilidad social

La responsabilidad social corporativa en el ámbito empresarial abarca todas aquellas responsabilidades que la empresa asume ante la sociedad o los grupos de interés, conocidos con el nombre anglosajón stakeholders. Se trata de un compromiso o convencimiento de la empresa, y por supuesto, también de sus trabajadores, en realizar acciones comprometidas con la sociedad.   […]

Definición de redes sociales

Una red social es una estructura social formada por personas o entidades conectadas y unidas entre sí por algún tipo de relación o interés común. El término se atribuye a los antropólogos británicos Alfred Radcliffe-Brown y John Barnes. Según ellos, podemos definir las redes sociales on-line como estructuras sociales compuestas por un grupo de personas […]